Условия поставки

Обновлено 16 августа 2026

Назначение продукции

Все соединения, представленные на сайте, поставляются исключительно для лабораторных и научных исследований. Продукция не является лекарственным средством, биологически активной добавкой или пищевым продуктом, не зарегистрирована в качестве таковых и не предназначена для применения человеком или животными.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что приобретает продукцию для исследовательских целей и что ему исполнилось 18 лет.

Как оформить

Заказ оформляется через переписку: вы оставляете заявку на сайте или пишете в WhatsApp, мы подтверждаем наличие позиции, присылаем протокол анализа текущей партии и согласовываем условия.

Доставка

• Алматы — курьером, как правило в день обращения;
• Астана, Шымкент и другие города Казахстана — транспортной службой, 1–3 рабочих дня;
• Продукция поставляется в виде лиофилизированного порошка, устойчивого при перевозке; охлаждение в пути не требуется.

Хранение

Запечатанный флакон с сухим порошком хранится при комнатной температуре в защищённом от света месте. После разведения бактериостатической водой раствор хранится в холодильнике при 2–8 °C.

Возврат и претензии

Если при получении обнаружено повреждение флакона, нарушение упаковки или несоответствие позиции заказу — сообщите нам в течение 24 часов с момента получения, приложив фотографии. Мы заменим позицию или вернём оплату.

Вскрытый флакон возврату не подлежит, поскольку его дальнейшая пригодность не может быть подтверждена.

Протоколы анализа

По каждой позиции доступен протокол независимой лаборатории Janoshik Analytical. Подлинность любого протокола проверяется на сайте лаборатории по уникальному ключу, указанному в самом документе.