labПомощь
Вопросы и ответы
Коротко о заказе, документах, доставке и хранении. Не нашли ответ — напишите в WhatsApp.
Как сделать заказ?
Напишите в WhatsApp или оставьте телефон в форме на главной. Подтверждаем наличие, называем цену, присылаем сертификат качества партии — и только потом оплата.
Публикуете ли вы названия позиций на сайте?
Нет: требования рекламных площадок к тематике жёсткие, поэтому конкретные названия, дозировки и цены по позициям мы называем в переписке. Это занимает пару минут.
Что такое сертификат качества?
Отчёт независимой лаборатории Janoshik Analytical (Словакия) о составе и чистоте конкретной партии. В каждом отчёте есть ключ, по которому вы сами проверяете подлинность на сайте лаборатории.
Сколько стоит доставка и как быстро она приходит?
Алматы — курьером в день обращения. Регионы Казахстана — транспортной службой, 1–3 дня. Условия доставки подтверждаем при заказе.
Как оплатить?
Реквизиты и способы оплаты присылаем в переписке после подтверждения наличия. До оплаты вы видите сертификат качества партии.
Есть ли бактериостатическая вода?
Да, всегда в наличии. Подскажем схему разведения и хранения под вашу задачу — или посчитайте сами в нашем калькуляторе.
Как хранить продукцию?
До разведения — сухое тёмное место, для длительного хранения 2–8 °C. После разведения — только холодильник. Полные правила — на главной странице.
Работаете ли вы с оптом?
Да, по оптовым объёмам действуют отдельные условия — напишите в WhatsApp с пометкой «опт».
Кому вы поставляете продукцию?
Лицам старше 18 лет для лабораторных и исследовательских целей. Продукция не является лекарственным средством.